J.D. Power publicó su estudio anual de satisfacción en aeropuertos de Norteamérica, que clasifica a los aeropuertos grandes en función de la satisfacción general del cliente en una escala de 1,000 puntos. Un aeropuerto grande se define como aquel que tiene entre 10 millones y 32.9 millones de pasajeros al año.
El estudio se basa en 27,147 encuestas completadas por residentes de EE. UU. y Canadá, realizadas entre agosto de 2022 y julio de 2023. Midió la satisfacción general del viajero con los grandes aeropuertos de Norteamérica al evaluar seis factores:
- Accesibilidad al aeropuerto (llegar al aeropuerto/salir del aeropuerto)
- Facturación/registro de equipaje (según corresponda)
- Control de seguridad
- Comida, bebida y tiendas minoristas
- Instalaciones de la terminal (concourses, salones, señalización, baños y áreas de puertas)
- Reclamo de equipaje (según corresponda)
Aeropuerto grande número 1 en Norteamérica: Aeropuerto Internacional de Tampa
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Por segundo año consecutivo, el Aeropuerto Internacional de Tampa es el mejor aeropuerto grande de Norteamérica según la satisfacción del cliente con una puntuación de 832/1,000.
En 2021, CN Traveler clasificó al aeropuerto entre los 10 mejores de América y en 2020, el Consejo Internacional de Aeropuertos lo nombró el mejor aeropuerto de Norteamérica para su tamaño, según el sitio web del aeropuerto.
El aeropuerto de Florida ofrece servicios a más de 90 destinos directos a través de múltiples aerolíneas, incluidas American Airlines, Delta Air Lines, JetBlue y otras.
10 mejores aeropuertos grandes en Norteamérica, 2023
- Aeropuerto Internacional de Tampa (TPA)
- Aeropuerto John Wayne, Condado de Orange (SNA)
- Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC)
- Aeropuerto Love Field de Dallas (DAL)
- Aeropuerto Internacional Raleigh-Durham (RDU)
- Aeropuerto Internacional de Sacramento (SMF)
- Aeropuerto William P. Hobby (HOU)
- Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans (MSY)
- Aeropuerto Internacional de San Antonio (SAT)
- Aeropuerto Internacional de Calgary (YYC)
El Aeropuerto John Wayne en el Condado de Orange, California, se clasificó como el segundo mejor aeropuerto grande en EE. UU. con una puntuación de 829/1,000. El aeropuerto de California fue renombrado en 1979 en honor al actor John Wayne, quien vivía en la cercana Newport Beach y murió ese mismo año.
Noticias Destacadas
Según el sitio web del gobierno de Newport Beach, a partir de 2022, SNA maneja más de 11.3 millones de pasajeros anuales y aproximadamente 130 vuelos comerciales, sin incluir vuelos de aviación general, por día.
El Aeropuerto Internacional de Salt Lake City es el tercer mejor aeropuerto grande de Norteamérica con una puntuación de 825/1,000. Para el año fiscal entre julio de 2022 y junio de 2023, el aeropuerto de Utah rompió un récord de cantidad de pasajeros establecido en 2019 con 26,421,401 pasajeros, según Fox13. De esos pasajeros, 1,085,640 fueron internacionales, un aumento del 22% con respecto a 2019.
El Aeropuerto Internacional de Salt Lake City se clasificó como el número 1 en Norteamérica y tercero en el mundo por puntualidad este año, según la empresa de análisis de aviación Cirium.
Este artículo fue publicado originalmente en inglés por Celia Fernandez para nuestra cadena hermana CNBC.com. Para más de CNBC entra aquí.
